Số lượng người tham gia cần thiết cho kiểm thử khả dụng (usability testing) có thể thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của bài kiểm thử và nguồn lực có sẵn. Tuy nhiên, nghiên cứu trong lĩnh vực này thường chỉ ra rằng việc sử dụng từ 5 đến 8 người tham gia là đủ để phát hiện ra phần lớn các vấn đề về khả năng sử dụng của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này dựa trên nguyên tắc rằng, sau khi kiểm thử với khoảng 5 người, bạn sẽ bắt đầu thấy các vấn đề lặp lại và ít phát hiện ra vấn đề mới. Tuy nhiên, nếu sản phẩm có nhiều phân khúc người dùng khác nhau với nhu cầu và kỳ vọng đa dạng, bạn có thể cần thực hiện nhiều vòng kiểm thử với các nhóm người dùng khác nhau để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của tất cả các phân khúc người dùng mục tiêu[1][2][3][13].
