Làm thế nào để tiến hành nghiên cứu UX với kiểm tra khả năng sử dụng?

Để tiến hành nghiên cứu UX với kiểm tra khả năng sử dụng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Xác định Mục Tiêu: Trước tiên, bạn cần xác định mục tiêu của việc kiểm tra khả năng sử dụng. Mục tiêu này có thể là để đánh giá tính dễ sử dụng của một tính năng cụ thể, hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm, hoặc xác định các vấn đề về giao diện người dùng.
2. Tạo Kịch Bản Kiểm Tra: Dựa trên mục tiêu đã xác định, tạo ra một kịch bản kiểm tra bao gồm các nhiệm vụ mà bạn muốn người tham gia thực hiện. Kịch bản này nên mô tả rõ ràng các bước mà người dùng cần thực hiện để hoàn thành mỗi nhiệm vụ.
3. Chọn Phương Pháp Kiểm Tra: Có hai phương pháp kiểm tra chính là kiểm tra được kiểm duyệt (moderated) và kiểm tra không được kiểm duyệt (unmoderated). Trong kiểm tra được kiểm duyệt, một người hướng dẫn sẽ theo dõi và ghi chép quá trình người dùng thực hiện nhiệm vụ. Trong khi đó, kiểm tra không được kiểm duyệt cho phép người...