Làm thế nào để viết báo cáo kiểm thử tính khả dụng trong thiết kế?

Việc viết báo cáo kiểm thử tính khả dụng (usability testing report) là một bước quan trọng trong quá trình thiết kế sản phẩm, giúp đánh giá mức độ hiệu quả, dễ sử dụng và hài lòng của người dùng đối với sản phẩm. Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về kết quả của các phiên kiểm thử, phân tích dữ liệu thu thập được và đề xuất các cải tiến. Dưới đây là các bước để viết một báo cáo kiểm thử tính khả dụng hiệu quả:

1. Tóm Tắt Báo Cáo (Executive Summary)

• Mục đích: Cung cấp một cái nhìn tổng quan về mục đích và phạm vi của kiểm thử tính khả dụng.
• Kết quả chính: Tóm tắt các phát hiện chính và kết luận từ phiên kiểm thử.

2. Phương Pháp Kiểm Thử (Methodology)

• Thiết kế kiểm thử: Mô tả cách thức thiết kế phiên kiểm thử, bao gồm mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu, và các tiêu chí đánh giá.
• Thành phần tham gia: Liệt kê thông tin về người dùng tham gia kiểm thử, bao gồm đặc điểm nhân khẩu học và tiêu chí lựa chọn.
• Môi trường và công cụ: Mô tả môi trường và các công cụ được sử dụng trong quá trình kiểm thử.

3. Kịch Bản Kiểm Thử (Test Scenarios)

• Mô tả chi tiết: Liệt kê các kịch bản hoặc tác vụ mà người dùng được yêu cầu thực hiện.
• Mục đích của từng kịch bản: ...