Câu trả lời Nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX) là gì?
Nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX Research) là một lĩnh vực quan trọng trong thiết kế UX, tập trung vào việc hiểu rõ hành vi, nhu cầu và động lực của người dùng thông qua các phương pháp quan sát, phân tích và thử nghiệm. Mục đích của nghiên cứu UX là thu thập thông tin sâu sắc về người dùng để hỗ trợ quá trình thiết kế sản phẩm, đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng sẽ phù hợp và hấp dẫn đối với người dùng mục tiêu.
Mục Đích của Nghiên Cứu UX
Hiểu Người Dùng: Nghiên cứu UX giúp xác định ai là người dùng của sản phẩm, họ cần gì từ sản phẩm, và làm thế nào họ sẽ sử dụng sản phẩm đó.
Xác Định Vấn Đề: Giúp phát hiện các vấn đề mà người dùng có thể gặp phải khi sử dụng sản phẩm hiện tại hoặc các sản phẩm tương tự.
Thử Nghiệm Giải Pháp: Kiểm tra các giải pháp tiềm năng để xem chúng có giải quyết được vấn đề của người dùng không và liệu có phù hợp với họ hay không.
Đánh Giá Thiết Kế: Đánh giá xem thiết kế hiện tại có hiệu quả và thân thiện với người dùng hay không.
Các Phương Pháp Nghiên Cứu UX
Nghiên cứu UX có thể được chia thành hai loại chính: định lượng và định tính.
Nghiên Cứu Định Lượng (Quantitative Research):
Mục đích: Thu thập dữ liệu có thể đo lường được và có thể phân tích t...
