Remote usability testing, hay kiểm thử khả năng sử dụng từ xa, là một phương pháp kiểm thử trong đó người dùng thực hiện các nhiệm vụ và cung cấp phản hồi từ xa, không cần phải có mặt trực tiếp tại một địa điểm cụ thể. Phương pháp này cho phép các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua internet. Kiểm thử khả năng sử dụng từ xa có thể được thực hiện theo hai hình thức chính: đồng bộ và không đồng bộ.
Trong kiểm thử khả năng sử dụng từ xa đồng bộ, người dùng và nhà nghiên cứu có thể tương tác trực tiếp với nhau thông qua các công cụ hội nghị truyền hình như WebEx, cho phép nhà nghiên cứu quan sát và ghi chép phản ứng của người dùng trong thời gian thực[4].
Trong khi đó, kiểm thử khả năng sử dụng từ xa không đồng bộ không yêu cầu sự tương tác trực tiếp giữa người dùng và nhà nghiên cứu. Thay vào đó, người dùng có thể hoàn thành các nhiệm vụ kiểm thử và ghi lại trải nghiệm của họ, sau đó gửi phản hồi lại cho nhà nghiên ...
