Remote usability testing (kiểm thử tính khả dụng từ xa) là một phương pháp trong quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm, nơi người dùng được yêu cầu thực hiện các tác vụ sử dụng sản phẩm hoặc giao diện trong khi ở một địa điểm khác, không trực tiếp tại phòng thử nghiệm hoặc cùng địa điểm với nhóm thiết kế. Điều này cho phép các nhà thiết kế và nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với sản phẩm trong môi trường tự nhiên của họ, thay vì một môi trường thử nghiệm được kiểm soát.
Tại sao Remote Usability Testing lại quan trọng?
Tiếp cận rộng rãi hơn: Kiểm thử từ xa cho phép tiếp cận với một lượng lớn người dùng từ nhiều địa điểm khác nhau, bao gồm cả những người ở các khu vực xa xôi hoặc khác biệt về múi giờ.
Chi phí thấp hơn: Việc không cần phải tổ chức các phiên thử nghiệm tại một địa điểm cụ thể có thể giảm đáng kể chi phí liên quan đến đi lại, thuê không gian, và thiết lập phòng thử nghiệm.
Môi trường thực tế: Người dùng thực hiện các tác vụ trong môi trường tự nhiên của họ có thể cung cấp thông tin chi tiết quý giá về cách họ tương tác với sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày.
Linh hoạt về thời gian: Cả người dùng và nhà nghiên cứu có thể lựa chọn thời gian...
