Sự khác biệt giữa nghiên cứu UX tốt và xấu là gì?

Sự khác biệt chính giữa nghiên cứu UX tốt và xấu nằm ở mục tiêu, phương pháp, và kết quả của quá trình nghiên cứu. Nghiên cứu UX tốt được định hướng bởi mục tiêu rõ ràng, sử dụng phương pháp phù hợp để thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy, và cuối cùng mang lại kết quả có giá trị thực sự cho việc cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó thường bao gồm việc lắng nghe và quan sát người dùng mục tiêu, phân tích hành vi và nhu cầu của họ, và áp dụng những hiểu biết đó vào q...