Vai trò của việc nghiên cứu trong quá trình thiết kế UX là gì?

Vai trò của việc nghiên cứu trong quá trình thiết kế UX (User Experience) là hết sức quan trọng và không thể thiếu. Nghiên cứu UX cung cấp thông tin chi tiết và sâu sắc về hành vi, nhu cầu, mong muốn và vấn đề của người dùng, từ đó giúp các nhà thiết kế và phát triển sản phẩm hiểu được người dùng mục tiêu của họ một cách chính xác hơn

Thông qua việc nghiên cứu UX, các nhà thiết kế có thể xác định được các "pain point" (điểm đau) và "insight" (hiểu biết sâu sắc) của người dùng, giúp họ tạo ra những giải pháp thiết kế phù hợp và hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và kỳ vọng của người dùng[3]. Nghiên cứu UX giúp giảm thiểu rủi ...