10 Sai Lầm Thường Gặp Trong Thiết Kế UI và Cách Khắc Phục

Thiết kế Giao diện Người dùng (UI) đóng vai trò rất quan trọng trong việc hình thành cách mà người dùng tương tác với các sản phẩm kỹ thuật số. Một giao diện được thiết kế tốt không chỉ đẹp mắt mà còn giúp trải nghiệm của người dùng trở nên liền mạch, trực quan và thú vị. Ngược lại, một UI được thiết kế kém có thể gây ra sự thất vọng, nhầm lẫn và thậm chí khiến người dùng rời bỏ sản phẩm của bạn.

Dù bạn đang xây dựng một trang web, ứng dụng di động hay nền tảng SaaS, việc tránh những sai lầm thiết kế UI phổ biến là điều cần thiết cho sự hài lòng của người dùng và thành công của doanh nghiệp. Hãy cùng khám phá 10 sai lầm thiết kế UI thường gặp và các phương pháp tốt nhất để tránh chúng.

1. Giao Diện Rối Rắm

Sai Lầm:
Nhiều nhà thiết kế cố gắng trình bày quá nhiều thông tin hoặc quá nhiều yếu tố cùng một lúc. Điều này khiến người dùng cảm thấy choáng ngợp và khó khăn trong việc tập trung vào những gì quan trọng.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Áp dụng phương pháp thiết kế tối giản. Sử dụng khoảng trắng một cách hiệu quả, ưu tiên các yếu tố thiết yếu và loại bỏ bất kỳ thứ gì không cần thiết. Mỗi nút bấm, biểu tượng và đoạn văn bản nên phục vụ một mục đích rõ ràng. Ít rối rắm hơn đồng nghĩa với nhiều rõ ràng hơn.

2. Thiết Kế Điều Hướng Kém

Sai Lầm:
Điều hướng khó hiểu là một trong những lý do lớn nhất khiến người dùng từ bỏ trang web hoặc ứng dụng. Nếu người dùng không thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, họ sẽ không ở lại.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Thực hiện điều hướng rõ ràng, nhất quán và trực quan. Sử dụng các biểu tượng quen thuộc (như menu hamburger hoặc kính lúp để tìm kiếm), cấu trúc menu hợp lý và thanh điều hướng rõ ràng. Luôn suy nghĩ từ góc nhìn của người dùng—họ có thể dễ dàng di chuyển từ điểm A đến điểm B không?

3. Bỏ Qua Đáp Ứng Di Động

Sai Lầm:
Thiết kế chỉ cho máy tính để bàn mà bỏ qua các thiết bị di động là một sai lầm nghiêm trọng, đặc biệt khi hơn một nửa lưu lượng truy cập web toàn cầu đến từ di động.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Áp dụng chiến lược thiết kế ưu tiên di động. Đảm bảo rằng phông chữ, nút bấm và hình ảnh thích ứng một cách liền mạch trên các kích thước màn hình khác nhau. Kiểm tra UI trên nhiều thiết bị để đảm bảo trải nghiệm mượt mà ở mọi nơi.

4. Các Yếu Tố Thiết Kế Không Nhất Quán

Sai Lầm:
Sử dụng màu sắc, phông chữ hoặc kiểu nút không nhất quán tạo ra sự nhầm lẫn và khiến sản phẩm của bạn trông không chuyên nghiệp.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Duy trì tính nhất quán trong thiết kế với một hướng dẫn phong cách rõ ràng. Sử dụng cùng một kiểu chữ, bảng màu và kiểu nút bấm xuyên suốt. Tính nhất quán củng cố bản sắc thương hiệu và cải thiện tính khả dụng bằng cách làm cho giao diện trở nên dễ đoán.

5. Biểu Mẫu Quá Phức Tạp

Sai Lầm:
Các biểu mẫu dài hoặc phức tạp khiến người dùng chùn bước trong việc hoàn thành các hành động quan trọng, như đăng ký hoặc thanh toán.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Giữ cho các biểu mẫu ngắn gọn và đơn giản. Chỉ yêu cầu thông tin cần thiết, nhóm các trường liên quan và sử dụng tự động điền khi có thể. Cung cấp xác thực lỗi theo thời gian thực và hướng dẫn rõ ràng để hỗ trợ người dùng.

6. Thiếu Hệ Thống Thứ Tự Hình Ảnh

Sai Lầm:
Khi tất cả các yếu tố trên một trang đều trông quan trọng như nhau, người dùng không biết nên tập trung vào đâu trước tiên.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Thiết lập một hệ thống thứ tự hình ảnh rõ ràng. Sử dụng kích thước phông chữ tương phản, màu sắc nổi bật và khoảng cách để làm nổi bật những yếu tố quan trọng nhất. Các tiêu đề, hành động kêu gọi (CTA) và thông tin chính nên nổi bật một cách tự nhiên.

7. Các Yếu Tố UI Tải Chậm

Sai Lầm:
Các đồ họa nặng, hoạt ảnh hoặc các yếu tố tối ưu hóa kém làm chậm thời gian tải, gây thất vọng cho người dùng và tăng tỷ lệ thoát.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Tối ưu hóa hiệu suất và tốc độ. Nén hình ảnh, sử dụng hoạt ảnh nhẹ và thực hiện caching. Hãy nhớ rằng, tốc độ là một phần của UI—một giao diện trông tuyệt vời nhưng tải chậm vẫn là một trải nghiệm kém.

8. Bỏ Qua Tính Khả Dụng

Sai Lầm:
Nhiều thiết kế không xem xét các tính năng hỗ trợ tính khả dụng, bỏ qua người dùng có khuyết tật. Phông chữ nhỏ, độ tương phản kém hoặc thiếu văn bản alt có thể làm cho UI của bạn trở nên không sử dụng được cho nhiều người.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Thiết kế với tính khả dụng trong tâm trí. Đảm bảo độ tương phản màu sắc phù hợp, văn bản có thể mở rộng, điều hướng bằng bàn phím và hỗ trợ trình đọc màn hình. Tuân theo các hướng dẫn về khả năng tiếp cận (như WCAG) đảm bảo tính bao hàm và mở rộng đối tượng của bạn.

9. Quá Nhiều Pop-up và Gián Đoạn

Sai Lầm:
Các pop-up thường xuyên, video tự phát hoặc thông báo gây rối làm gián đoạn dòng chảy và làm phiền người dùng.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Sử dụng pop-up một cách tiết kiệm và có chiến lược. Nếu bạn cần thu hút sự chú ý của người dùng, hãy làm điều đó một cách không gây rối. Đảm bảo rằng các pop-up dễ dàng bị đóng và xuất hiện vào thời điểm hợp lý—như sau khi người dùng đã tương tác với nội dung của bạn.

10. Bỏ Qua Phản Hồi Của Người Dùng

Sai Lầm:
Các quyết định thiết kế được đưa ra mà không xem xét phản hồi của người dùng thường không đạt yêu cầu. Giả định những gì người dùng muốn mà không kiểm tra có thể dẫn đến khả năng sử dụng kém.

Phương Pháp Tốt Nhất:
Tiến hành kiểm tra người dùng và thu thập phản hồi ở mọi giai đoạn của quy trình thiết kế. Kiểm tra A/B, khảo sát và các phiên sử dụng cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi thực tế của người dùng, giúp bạn liên tục tinh chỉnh UI.

Các Điểm Chính

Thiết kế UI không chỉ là về thẩm mỹ—nó liên quan đến việc tạo ra một trải nghiệm mượt mà, trực quan và thú vị cho người dùng. Bằng cách tránh 10 sai lầm phổ biến này và thực hiện các phương pháp tốt nhất, bạn có thể:

• Cải thiện sự hài lòng của người dùng
• Tăng cường sự tương tác và giữ chân người dùng
• Xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ hơn
• Thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng kinh doanh

Hãy nhớ: Thiết kế UI tuyệt vời không phải là thêm nhiều thứ—mà là làm cho mọi thứ đơn giản hơn, rõ ràng hơn và thân thiện hơn với người dùng.