15 Mẹo Nâng Cao Trải Nghiệm Đăng Ký/Đăng Nhập UX
Hãy tưởng tượng bạn đã dành hàng tuần trời để xây dựng một ứng dụng tuyệt vời, nhưng người dùng lại rời bỏ ngay tại trang đăng ký hoặc đăng nhập. Thật đau đớn! Điều đó giống như việc bạn thiết lập một cửa hàng sang trọng nhưng lại khóa cửa chính.
Mặc dù các mẫu đăng ký và đăng nhập có vẻ đơn giản, nhưng chúng nắm giữ sức mạnh để tạo hoặc phá hủy lòng tin và sự hài lòng của người dùng. Khắc phục những sai sót UX thường gặp ở đây có thể tăng vọt tỷ lệ chuyển đổi và giảm bớt cơn đau đầu cho đội hỗ trợ của bạn.
Hãy cùng khám phá 15 biện pháp thực tiễn, dễ áp dụng sẽ biến những mẫu đơn cồng kềnh của bạn thành những tấm thảm chào đón mượt mà cho mọi người dùng. Không có thuật ngữ phức tạp, chỉ có những điều thực tế cho các nhà phát triển frontend muốn tạo ra sự khác biệt.
Tại Sao Bạn Nên Quan Tâm Đến UX Đăng Ký/Đăng Nhập?
Có một sự thật: Người dùng ghét sự cản trở. Mỗi lần nhập liệu khó hiểu hay lỗi lạ đều là một “cánh cửa đóng sập” đẩy họ ra xa.
Một UX đăng ký/đăng nhập tốt có nghĩa là:
- Người dùng vào nhanh hơn mà không phải vật lộn với các mẫu
- Ít yêu cầu hỗ trợ từ “Tôi quên mật khẩu”
- Người dùng hạnh phúc hơn và thực sự ở lại lâu hơn
Nhiệm vụ của bạn? Làm cho tương tác đầu tiên đó có giá trị và xây dựng lòng tin từ lần nhấp chuột đầu tiên.
15 Biện Pháp UX Giúp Người Dùng Không Nhấp Chuột Rời Bỏ
1. Tự Động Đưa Con Trỏ Vào Trường Đầu Tiên
Khi mẫu tải lên, hãy đặt con trỏ ngay nơi người dùng cần bắt đầu gõ. Giống như trải thảm đỏ cho người dùng.
2. Đưa Bàn Phím Phù Hợp Đến Người Dùng Di Động
Sử dụng type="email" hoặc type="tel" trên các trường nhập liệu. Điều này kích hoạt bàn phím đặc biệt trên điện thoại, giúp việc nhập “@” hoặc số trở nên dễ dàng.
3. Xác Thực Nhập Liệu Ngay Lập Tức
Phát hiện sai sót càng sớm càng tốt. Nếu người dùng quên “.com” trong email của họ, hãy thông báo cho họ ngay khi họ chuyển sang trường tiếp theo, thay vì đợi đến khi nhấn gửi.
4. Làm Cho Nhãn Có Thể Nhấp Được
Bọc các trường nhập liệu với nhãn của chúng hoặc liên kết chúng bằng thuộc tính for để khi nhấp vào nhãn sẽ tập trung vào trường nhập. Điều này rất tốt cho mọi người, đặc biệt là người dùng bàn phím và người đọc màn hình.
5. Hiển Thị Quy Tắc Mật Khẩu Trong Thời Gian Thực
Khi người dùng tạo mật khẩu, hãy hiển thị yêu cầu trong khi họ nhập để họ không bao giờ phải đoán xem mật khẩu của mình có đủ mạnh hay không.
6. Cho Phép Người Dùng Nhìn Thấy Mật Khẩu
Thêm biểu tượng “mắt” để chuyển đổi hiển thị mật khẩu. Điều này giúp giảm bớt lỗi gõ và sự khó chịu, đặc biệt là trên bàn phím di động.
7. Làm Cho Văn Bản Nút Rõ Ràng Và Khích Lệ
Thay thế “Gửi” bằng văn bản hành động như “Tạo Tài Khoản Miễn Phí” hoặc “Bắt Đầu Ngay”. Đây là một điều chỉnh nhỏ nhưng tạo ra sự khác biệt lớn.
8. Cung Cấp Đăng Nhập Qua Mạng Xã Hội
Thêm “Đăng nhập bằng Google” hoặc “Facebook” cho những người dùng muốn bỏ qua toàn bộ quy trình thiết lập tài khoản mới. Nó dễ dàng và nhanh chóng hơn.
9. Thử Đăng Nhập Không Cần Mật Khẩu
Gửi liên kết kỳ diệu hoặc mã qua email hoặc SMS để người dùng không phải nhớ mật khẩu, điều này vừa an toàn vừa siêu tiện lợi.
10. Đừng Bắt Người Dùng Kiểm Tra Quá Nhiều Hộp
Thay vì ép buộc người dùng phải nhấp đồng ý, hãy thông báo một cách lịch sự rằng việc tiếp tục có nghĩa là đồng ý với các điều khoản. Ít nhấp chuột, ít rời bỏ.
11. Sử Dụng Các Thuật Ngữ Rõ Ràng, Không Để Lẫn Lộn
Đăng ký và đăng nhập có thể gây nhầm lẫn. Hãy sử dụng các từ khác nhau như “Đăng Ký” và “Đăng Nhập” để giữ cho người dùng đi đúng hướng.
12. Dễ Dàng Chuyển Giữa Đăng Ký Và Đăng Nhập
Hãy làm cho việc chuyển đổi giữa đăng ký và đăng nhập trở nên đơn giản cho người dùng. Những người dùng bối rối sẽ không ở lại lâu.
13. Email Là Bạn Bè, Sử Dụng Để Đăng Nhập
Mọi người thường quên tên người dùng nhưng hiếm khi quên email của họ. Hãy giữ nó đơn giản.
14. Cụ Thể Với Các Thông Báo Lỗi
“Mật khẩu sai” nghe có vẻ mơ hồ. Thay vào đó, hãy nói “Mật khẩu phải bao gồm một ký tự đặc biệt.” Giúp người dùng sửa chữa vấn đề nhanh hơn.
15. Nhớ Email Trong Trường Hợp Thất Bại Hoặc Đặt Lại Mật Khẩu
Nếu đăng nhập không thành công hoặc họ đặt lại mật khẩu, đừng bắt người dùng nhập lại email của họ. Những chi tiết nhỏ như vậy sẽ tạo nên sự khác biệt lớn.
Mẹo Thêm: Cảnh Giác Với Những Sai Lầm Thường Gặp
- Quá nhiều trường: Chỉ yêu cầu những gì thực sự cần thiết ngay từ đầu; thông tin thêm có thể đến sau.
- CAPTCHA quá sớm: Làm khó người dùng với các kiểm tra bot sớm có thể giết chết việc đăng ký.
- Bỏ qua người dùng bàn phím: Đảm bảo rằng mọi người có thể di chuyển qua các mẫu dễ dàng, luôn kiểm tra mà không cần chuột.
Câu Hỏi Nhanh Dành Cho Bạn
Bạn đã sử dụng mẹo nào trong số này chưa? Những thách thức nào bạn đã gặp phải khi cải thiện các mẫu đăng ký/đăng nhập của mình? Hãy chia sẻ câu chuyện và ý tưởng của bạn trong phần bình luận!
Thử Thách Của Bạn: Áp Dụng Những Cách Sửa Chữa Này Ngày Hôm Nay!
Chọn 2-3 cách sửa chữa từ danh sách này mà bạn cảm thấy khả thi và có tác động. Hãy thử chúng trong dự án hoặc hackathon tiếp theo của bạn. Sau đó, chia sẻ những gì bạn đã xây dựng hoặc học được bên dưới.
Đừng chỉ đọc hãy biến nó thành hiện thực! Người dùng tương lai của bạn sẽ cảm ơn bạn.
