Tại sao API nha khoa thường thất bại và giải pháp Synchronizer.io

Khi tôi kể với mọi người rằng tôi đã dành nhiều tuần để giải quyết các vấn đề của API nha khoa, họ thường cười. “Làm sao một cuộc hẹn có thể phức tạp đến vậy?” Thú thật, phức tạp hơn cả việc tôi lắp ráp kệ IKEA lần trước. Nó không thẳng, tôi không thể theo dõi hướng dẫn... và cuối cùng, nó cũng chỉ giữ mọi thứ lại.

Tôi gặp phải tình trạng cuộc hẹn tự di chuyển. Sau một thời gian, tôi quyết định rằng hoặc là nó bị ám ảnh bởi di sản cũ, hoặc tôi cần làm gì đó ngay.

Một người bạn của tôi đã kể về cách họ đã khắc phục rắc rối trong việc lên lịch bệnh nhân bằng API Synchronizer của NexHealth. Họ đã gặp phải tình trạng đặt chỗ kép và nhân viên lễ tân của họ đã trở nên thân thiện hơn sau khi thay đổi. Dưới đây là những gì tôi phát hiện ra:

Hình dạng cuộc hẹn hợp lý

Lần đầu tiên tôi lấy một cuộc hẹn từ một hệ thống cũ, status trả về là 3. Điều đó có nghĩa là “đã lên lịch”, “đến” hay “bị hủy”?

API GET /appointments/{id} của Synchronizer đã cung cấp cho tôi một kết quả rõ ràng và dễ đoán:

curl --location 'https://nexhealth.info/appointments/1010012427?subdomain=mysmiles' \
--header 'Accept: application/vnd.Nexhealth+json;version=2' \
--header 'Authorization: ••••••' 
{
    "code": true,
    "description": null,
    "error": null,
    "data": {
        "id": 1010013711,
        "provider_name": "[REDACTED]",
        "start_time": "2025-09-24T00:00:00.000Z",
        "end_time": "2025-09-24T01:00:00.000Z",
        "cancelled": true,
        "timezone": "America/Chicago",
        "patient": {
            "name": "[REDACTED]",
            "email": "[REDACTED]",
            "phone_number": "[REDACTED]"
        }
    }
}

Các trường dữ liệu dễ đọc. Trạng thái rõ ràng. Thời gian UTC. Đột nhiên, mã của tôi không còn giống như một hiện trường vụ án nữa.

Ngừng lo lắng về việc mất thông tin

Trước khi sử dụng Synchronizer, tôi đã bỏ lỡ nhiều bản cập nhật vì không thể nhận được thông tin theo thời gian thực.

Với POST /webhook_endpoints/{id}/webhook_subscriptions, tôi không còn phải lo lắng về việc mất dữ liệu:

curl --request POST \
     --url 'https://nexhealth.info/webhook_endpoints/id/webhook_subscriptions?subdomain=test' \
     --header 'Accept: application/vnd.Nexhealth+json; version=2' \
     --header 'Content-Type: application/json' \
     --data '
{
     "resource_type": "appointment",
     "event": "appointment_insertion"
}
'

Ví dụ phản hồi webhook:

{
  "resource_type": "appointment",
  "event_name": "appointment_updated",
  "event_time": "2025-09-23T05:47:21.214+00:00",
  "data": {
    "appointment": {
      "id": 1136829,
      "patient_missed": true
    }
  }
}

Khung giờ thực tế

Chúng tôi có một khung giờ 3:30… ngoại trừ nhà cung cấp không thực sự làm việc vào thời điểm đó. Hơn cả một ngày tồi tệ, văn phòng không hài lòng với tôi.

Synchronizer đã khắc phục điều này bằng cách cung cấp cho tôi các khung giờ thực tế qua GET /appointment_slots:

curl --location --globoff 'https://nexhealth.info/appointment_slots?subdomain=mysmiles&start_date=2025-09-23&days=5&lids[]=19617&pids[]=142749492&slot_length=60' \
--header 'Accept: application/vnd.Nexhealth+json;version=2' \
--header 'Authorization: ••••••' 

{
  "lid": 19617,
  "pid": 142749492,
  "slots": [
    { "time": "2025-09-24T09:00:00.000-04:00", "end_time": "2025-09-24T10:00:00.000-04:00" },
    { "time": "2025-09-24T10:00:00.000-04:00", "end_time": "2025-09-24T11:00:00.000-04:00" }
  ]
}

Thay đổi đó đã chấm dứt triệt để tình trạng “khung giờ ma”.

Múi giờ không phản bội bạn

Giờ mùa hè đã làm hỏng lịch của tôi ít nhất một lần mỗi năm. Một cuộc hẹn vào lúc 9:30 đột nhiên xuất hiện vào lúc 10:30.

Synchronizer cung cấp mọi thứ theo UTC (2025-09-14T09:30:00Z). Tôi lưu trữ UTC nội bộ và hiển thị giờ địa phương ở rìa. Vấn đề đã được giải quyết.

Giám sát với Postman

Ngay cả khi có Synchronizer, tôi vẫn muốn có các biện pháp bảo vệ. Postman trở thành mạng lưới an toàn của tôi:

pm.test("Cuộc hẹn có thời gian bắt đầu và kết thúc ở UTC", function () {
  const json = pm.response.json();
  pm.expect(json.start).to.include("Z");
  pm.expect(json.end).to.include("Z");
  pm.expect(new Date(json.end) > new Date(json.start)).to.be.true;
});

pm.test("Cuộc hẹn đã được xác nhận", function () {
  var jsonData = pm.response.json();
  pm.expect(jsonData.data).to.have.property('confirmed');
  pm.expect(jsonData.data.confirmed).to.be.true;
});

Thay vì tôi phát hiện ra dữ liệu bị hỏng vào một buổi chiều thứ Sáu, Postman thông báo cho tôi trong vài giây.

Hãy thử ngay, tôi rất sẵn lòng.

• Mã trạng thái với những con số bí ẩn
• Webhooks cập nhật theo thời gian thực
• Khung giờ trông thực nhưng không phải
• Múi giờ thay đổi dưới chân bạn

Đối với bất kỳ ai muốn bỏ qua mã mẫu và xem trực tiếp, hãy xem hướng dẫn nhanh Synchronizer trên GitHub.

Hướng dẫn này cho thấy cách thiết lập các bộ sưu tập Postman và chuẩn hóa phản hồi ngay từ đầu.

Xem hướng dẫn nhanh Synchronizer trên GitHub.