Trong kỷ nguyên công nghệ số hiện đại, vai trò của Nhà Phân Tích Kinh Doanh (Business Analyst - BA) trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Phần lớn các nhà phân tích kinh doanh bắt đầu sự nghiệp với việc quản lý các sản phẩm phần mềm cấp doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, các Business Analyst cần không ngừng trang bị thêm kỹ năng và phát triển năng lực của bản thân.
1. Giai Đoạn Tiền Dự Án
Trong giai đoạn khởi đầu dự án, ban quản lý cần xác định câu hỏi chiến lược: "Chúng ta có nên đầu tư vào việc giải quyết vấn đề hay tận dụng cơ hội hiện có?" Tại đây, vai trò của BA là phân tích tình hình hiện tại và đưa ra dự đoán cho tương lai, từ đó hỗ trợ tạo ra một trường hợp kinh doanh vững chắc.
1.1. Tại Sao Phải Thực Hiện Nhiều Công Việc Trong Giai Đoạn Này?
Trường hợp kinh doanh và giai đoạn tiền dự án chính là công cụ giúp quản lý rủi ro. Trong các dự án quy mô lớn, sự chuẩn bị này cho phép ban quản lý hiểu rõ các rủi ro liên quan.
1.2. Nhiệm Vụ của Business Analysts trong Giai Đoạn Tiền Dự Án
- Phân Tích Hiện Trạng: Mô tả các quy trình và hệ thống đang được áp dụng trong doanh nghiệp để hỗ trợ phạm vi dự án.
- Tìm Ra Giải Pháp: Đưa ra tầm nhìn về trạng thái tương lai mà tổ chức muốn đạt được.
- Chuẩn Bị Yêu Cầu Kinh Doanh (BRD): Lập danh sách rõ ràng các tính năng và chức năng cần thiết cho dự án.
- Trường Hợp Kinh Doanh: Tóm tắt chi phí và lợi ích để giúp ban quản lý đưa ra quyết định đầu tư.
- Xác Định Chiến Lược Thay Đổi: Đề xuất các kế hoạch triển khai MVP và hoạt động đào tạo.
2. Giai Đoạn Thực Hiện Dự Án
Trong giai đoạn này, các BA sẽ tạo danh sách tồn đọng sản phẩm (product backlog) và hỗ trợ nhóm phát triển trong việc hoàn thành mục tiêu dự án.
2.1. Tạo Danh Sách Tồn Đọng (Backlog)
Nhiệm vụ đầu tiên của BA là chuyển đổi yêu cầu BRD thành danh sách tồn đọng để chuẩn bị cho các cuộc họp lập kế hoạch phát hành.
2.2. Nhiệm Vụ của Business Analysts trong Giai Đoạn Thực Hiện
- Cung Cấp Yêu Cầu Ưu Tiên: Hướng dẫn nhóm phát triển về các ưu tiên trong từng giai đoạn.
- Xác Định và Mô Hình Hóa Yêu Cầu: Cung cấp các chi tiết cần thiết để xây dựng và thử nghiệm sản phẩm phần mềm.
- Hỗ Trợ Phát Triển và QA: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhóm QA trong việc kiểm thử trường hợp.
- Hỗ Trợ Thay Đổi và Chuyển Đổi: Tạo tài liệu đào tạo và tổ chức các buổi đào tạo người dùng cuối.
3. Giai Đoạn Sau Dự Án
Công việc của nhà phân tích không dừng lại khi giải pháp được chuyển giao. Họ cần tiếp tục hỗ trợ và cải tiến giải pháp để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.
3.1. Các Yêu Cầu Chưa Hoàn Thành ở Giai Đoạn 2
Có thể có một số dự án cải tiến nhỏ được tạo ra trong giai đoạn này để điều chỉnh giải pháp cho phù hợp hơn.
3.2. Nhiệm Vụ của Business Analysts tại Giai Đoạn Sau Dự Án
- Phân Loại Yêu Cầu Khách Hàng: Đánh giá và ưu tiên các yêu cầu mới từ khách hàng.
- Lên Kế Hoạch Công Việc: Cung cấp thời gian để nhóm dự án có thể đáp ứng các yêu cầu.
- Phân Tích và Hỗ Trợ Phát Triển: Tiếp tục phân tích và hỗ trợ trong việc sửa lỗi và nâng cấp sản phẩm.
- Đánh Giá Kết Quả: Thực hiện vai trò QA để đánh giá chất lượng sản phẩm sau dự án.
- Quản Lý Bản Phát Hành: Đảm bảo giải pháp được đưa vào môi trường sản xuất một cách an toàn.
Bằng việc xây dựng và phát triển kỹ năng, các Business Analyst có thể mang lại giá trị cho cả ba giai đoạn của quá trình chuyển đổi kinh doanh. Chúng tôi mong rằng thông tin từ BAC sẽ giúp bạn trong việc phát triển sự nghiệp của mình.
Đừng quên ghé thăm BAC's Blog để cập nhật thêm nhiều bài viết hữu ích nhé!
source: viblo
