5 Sai Lầm Của Scrum Master Khi Dùng Zenhub Và Cách Khắc Phục
Zenhub là một trong những công cụ yêu thích của tôi cho các nhóm Scrum — nhẹ nhàng, tích hợp với GitHub và dễ sử dụng.
Tuy nhiên, sau khi điều hành hơn 100 sprint, tôi nhận thấy rằng các Scrum Master thường mắc phải những sai lầm tương tự khi áp dụng công cụ này.
✨ Tài nguyên MIỄN PHÍ: Tải về Checklist Retrospective của tôi để bắt đầu cải thiện đội của bạn ngay hôm nay.
Dưới đây là 5 sai lầm lớn nhất mà tôi đã thấy (và cách để tránh chúng). 👇
1. Đối Xử Với Epics Như Một Đống Backlog 📦
Epics được thiết kế để mang lại cấu trúc và kết nối công việc với các mục tiêu. Nhiều Scrum Master thường chỉ ném mọi thứ vào Epics mà không có một chủ đề rõ ràng.
Cách Khắc Phục:
Giữ cho Epics tập trung vào kết quả, không chỉ là “các thùng chứa vấn đề.” Đảm bảo chúng phù hợp với Mục Tiêu Sản Phẩm và Mục Tiêu Sprint. Epics nên phù hợp với lộ trình của bạn. Tốt nhất là Product Owner sẽ tạo và ưu tiên các Epics, và nhóm sẽ tinh chỉnh chúng thành những vấn đề nhỏ hơn cho sprint.
2. Làm Phức Tạp Hóa Pipelines 🔀
Pipelines của Zenhub được thiết kế đơn giản. Việc tạo ra quá nhiều pipelines bổ sung chỉ gây thêm ma sát và nhầm lẫn.
Cách Khắc Phục:
Giữ lại 5–7 pipelines phản ánh trạng thái công việc thực tế: To Do, In Progress, Review, Done (có thể thêm 1–2 cái nữa nếu cần).
3. Bỏ Qua Tự Động Hóa ⚙️
Zenhub có nhiều tính năng tự động hóa tuyệt vời — di chuyển thẻ khi PR được ghép, đóng các vấn đề khi các commit được thực hiện, v.v.
Nhiều Scrum Master không thiết lập chúng, vì vậy bảng trở nên lạc hậu nhanh chóng.
Cách Khắc Phục:
Dành 30 phút để thiết lập các tự động hóa chính. Điều này giúp giữ cho bảng luôn cập nhật mà không cần giám sát thủ công.
4. Sử Dụng Báo Cáo Như “Chứng Cứ” Thay Vì Thông Tin 📊
Tốc độ và biểu đồ burndown được thiết kế để khơi dậy cuộc trò chuyện, không phải để dùng làm vũ khí để thúc ép nhóm làm việc nhiều hơn.
Tôi đã thấy các báo cáo bị lạm dụng như “bằng chứng của năng suất.”
Cách Khắc Phục:
Sử dụng các báo cáo để thúc đẩy đối thoại: “Điều gì đã làm chậm chúng ta ở đây?” hoặc “Tại sao chúng ta lại tiêu tốn nhanh hơn trong sprint này?”
Điều này liên quan đến việc học hỏi, không phải kiểm soát.
5. Quên Các Hạng Mục Từ Retros 🔁
Các nhóm thu thập được những hiểu biết tuyệt vời trong các cuộc Retros — rồi sau đó quên chúng. Zenhub không thực thi nhắc nhở, vì vậy các hạng mục hành động bị phai nhạt.
Cách Khắc Phục:
Theo dõi các hạng mục hành động từ retrospective dưới dạng các vấn đề trong Zenhub. Gán chúng cho những người phụ trách. Xem xét chúng vào đầu mỗi cuộc Retros.
Kết Luận 🎯
Zenhub là một công cụ mạnh mẽ, nhưng chỉ khi bạn sử dụng nó với tâm thế đúng đắn. Giữ cho Epics có ý nghĩa, pipelines đơn giản, tự động hóa những công việc nhàm chán, sử dụng báo cáo để học hỏi, và luôn theo dõi các hành động từ retrospective.
💡 Tôi đã tạo ra một Tài Liệu MIỄN PHÍ Checklist Retrospective mà bạn có thể tải về ngay bây giờ để bắt đầu thực hiện các cuộc retros mượt mà hơn. Và nếu bạn muốn đi xa hơn, tôi cũng đã xây dựng một Bộ Công Cụ Agile Zenhub với các checklist, hướng dẫn và mẫu đã sẵn sàng — tất cả đều dựa trên bài học từ hơn 100 sprint, ở định dạng PDF sạch sẽ.
👉 Tải về Checklist Miễn Phí
Bạn thì sao — bạn đã gặp phải bất kỳ sai lầm nào trong Zenhub chưa? Hoặc có những sai lầm khác mà tôi chưa đề cập? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận 👇
