Giới thiệu
Email marketing là một công cụ mạnh mẽ cho các marketers B2B, nhưng chỉ khi email của bạn đến được hộp thư đến của người nhận. Khả năng gửi email kém có thể âm thầm phá hủy các chiến dịch của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các mẹo quan trọng để tăng cường khả năng gửi email, giúp thông điệp của bạn đến đúng đối tượng.
Mục lục
- Khởi động tên miền của bạn
- Xác thực email của bạn
- Dọn dẹp danh sách email thường xuyên
- Tránh những từ kích hoạt spam
- Phân khúc và cá nhân hóa
- Giám sát danh sách đen và uy tín người gửi
- Thực tiễn tốt nhất
- Những cạm bẫy thường gặp
- Mẹo tối ưu hóa hiệu suất
- Giải quyết sự cố
- Kết luận
Khởi động tên miền của bạn
Khi sử dụng một tên miền mới, hãy tăng dần khối lượng email để xây dựng uy tín người gửi. Bắt đầu với một số lượng nhỏ email hàng ngày và từ từ tăng lên, điều này sẽ giúp bạn tránh bị đưa vào danh sách đen.
Ví dụ thực tế:
- Nếu bạn bắt đầu với 100 email mỗi ngày, hãy tăng lên 200 sau một tuần nếu không có vấn đề gì xảy ra.
Xác thực email của bạn
Thiết lập SPF, DKIM và DMARC để xác thực email của bạn và giảm nguy cơ bị đánh dấu là spam. Điều này không chỉ giúp tăng uy tín mà còn bảo vệ tên miền của bạn khỏi lạm dụng.
Hướng dẫn nhanh:
- SPF: Thêm bản ghi SPF vào DNS của bạn.
- DKIM: Kích hoạt DKIM trong cài đặt email của bạn.
- DMARC: Thiết lập bản ghi DMARC để kiểm soát cách email của bạn được xử lý khi không xác thực.
Dọn dẹp danh sách email thường xuyên
Loại bỏ các liên hệ không hoạt động hoặc không hợp lệ để tránh việc gửi email bị trả lại và khiếu nại spam. Một danh sách email sạch sẽ giúp bạn duy trì uy tín tốt hơn.
Mẹo thực tiễn:
- Sử dụng công cụ như NeverBounce hoặc ZeroBounce để xác minh tính hợp lệ của địa chỉ email.
Tránh những từ kích hoạt spam
Tránh sử dụng những từ như “Mua ngay” hoặc “Ưu đãi miễn phí” trong tiêu đề và nội dung. Những từ này có thể khiến email của bạn bị lọc vào thư mục spam.
Lời khuyên:
- Sử dụng ngôn từ tự nhiên và tập trung vào giá trị mà bạn mang lại cho người nhận.
Phân khúc và cá nhân hóa
Email được cá nhân hóa có tỷ lệ tương tác cao hơn, cho thấy với các nhà cung cấp email rằng email của bạn đáng tin cậy. Hãy phân khúc danh sách của bạn dựa trên hành vi, sở thích và thông tin nhân khẩu học.
Ví dụ:
- Gửi email khác nhau cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại với nội dung phù hợp với nhu cầu của họ.
Giám sát danh sách đen và uy tín người gửi
Sử dụng các công cụ như MXToolbox hoặc SenderScore để theo dõi sức khỏe tên miền của bạn. Điều này giúp bạn phát hiện sớm các vấn đề có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi email của bạn.
Thực hành tốt:
- Kiểm tra uy tín của tên miền hàng tháng để đảm bảo không có dấu hiệu xấu.
Thực tiễn tốt nhất
- Duy trì nội dung chất lượng: Đảm bảo nội dung của bạn mang lại giá trị cho người đọc.
- Gửi email vào thời điểm tối ưu: Nghiên cứu thời điểm mà đối tượng của bạn thường kiểm tra email để tối ưu hóa tỷ lệ mở.
Những cạm bẫy thường gặp
- Gửi quá nhiều email: Có thể khiến người nhận cảm thấy phiền và dẫn đến việc hủy đăng ký.
- Không theo dõi phản hồi: Đánh giá hiệu suất email của bạn là rất quan trọng để cải tiến.
Mẹo tối ưu hóa hiệu suất
- Sử dụng A/B testing: Thử nghiệm với các tiêu đề, nội dung và thời gian gửi khác nhau để tìm ra cái nào mang lại hiệu quả tốt nhất.
Giải quyết sự cố
Khi gặp phải vấn đề với khả năng gửi email, hãy xem xét các bước sau:
- Kiểm tra uy tín tên miền.
- Đánh giá nội dung email để đảm bảo không có từ kích hoạt spam.
- Thực hiện kiểm tra lại danh sách email của bạn.
Kết luận
Tính nhất quán, chất lượng nội dung và sự tương tác là những trụ cột chính cho sự thành công lâu dài trong khả năng gửi email. Những người mua B2B thường rất chọn lọc—hãy chắc chắn rằng thông điệp của bạn được nhìn thấy và đánh giá cao.
FAQ
1. Tại sao tôi cần xác thực email?
Xác thực email giúp tăng cường bảo mật và uy tín, ngăn chặn việc bị đánh dấu là spam.
2. Làm thế nào để tôi biết email của mình có bị vào spam không?
Theo dõi tỷ lệ mở email và phản hồi từ người nhận, cũng như sử dụng các công cụ giám sát uy tín người gửi.
