Giới thiệu
Khách hàng yêu thích WhatsApp vì tính nhanh chóng và độ tin cậy. Đây là ứng dụng đã có mặt trên điện thoại của hầu hết mọi người. Dù là câu hỏi về đơn hàng, vấn đề hỗ trợ hay theo dõi dịch vụ, nhiều người thích gửi tin nhắn qua WhatsApp thay vì gọi điện hay gửi email.
Chính vì lý do đó mà API Doanh Nghiệp WhatsApp ra đời, giúp các doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện mà không bị căng thẳng (hay mất khách hàng). Tuy API rất mạnh mẽ, nhưng việc thiết lập nó có thể cảm thấy phức tạp.
Và đây chính là lý do Askeva xuất hiện. Nó giúp bạn loại bỏ những rắc rối và làm cho API Doanh Nghiệp WhatsApp trở nên đơn giản, ngay cả khi bạn chưa bao giờ sử dụng trước đây.
Điều gì làm cho Askeva khác biệt
Có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ hiện có, nhưng Askeva nổi bật vì tính đơn giản và độ tin cậy. Dưới đây là lý do tại sao nhiều người chọn Askeva:
1. Sử dụng API Chính Thức
Askeva sử dụng API Doanh Nghiệp WhatsApp được Meta phê duyệt. Điều này có nghĩa là số điện thoại của bạn sẽ không bị chặn, các cuộc trò chuyện của bạn được bảo mật, và bạn đang xây dựng lòng tin với khách hàng trên một nền tảng đã được xác thực.
2. Không Gây Đau Đầu Kỹ Thuật
Việc onboarding phức tạp? Không ai có thời gian cho điều đó. Askeva sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh, kết nối số điện thoại doanh nghiệp, và phê duyệt mẫu tin nhắn để bạn không phải tìm kiếm các thuật ngữ kỹ thuật vào lúc nửa đêm.
3. Tự Động Hóa Thông Minh Giúp Cuộc Sống Dễ Dàng Hơn
Phải trả lời từng tin nhắn “Thời gian giao hàng là bao lâu?” một cách thủ công? Quên điều đó đi. Chatbot của Askeva sẽ đảm nhiệm các câu hỏi thường gặp, cập nhật đơn hàng, và thậm chí là tạo ra khách hàng tiềm năng. Khách hàng sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức, và đội ngũ của bạn có thời gian rảnh để tập trung vào công việc thực tế.
4. Vượt Ra Khỏi Chỉ Là Văn Bản
Các cuộc trò chuyện trên WhatsApp không cần phải nhàm chán. Với Askeva, bạn có thể:
- Chia sẻ hóa đơn, PDF hoặc tài liệu quảng cáo
- Gửi hình ảnh và video
- Cá nhân hóa ưu đãi cho từng khách hàng
- Chạy khuyến mãi hoặc phát thông báo
Điều này khiến tin nhắn của bạn trở nên hấp dẫn và chuyên nghiệp hơn.
5. Tuyệt Vời cho Nhóm
Nếu bạn đã từng có nhiều thành viên trong nhóm phải quản lý một số WhatsApp, bạn biết điều đó có thể rối rắm như thế nào. Askeva giải quyết điều đó bằng cách giữ mọi người ở cùng một trang, tổ chức các cuộc trò chuyện, và không để khách hàng nào bị bỏ sót.
6. Giá Cả Không Làm Khách Hàng Nhỏ Hoảng Sợ
Các gói dịch vụ rất đơn giản. Minh bạch. Phải chăng. Không có khoản phí “bất ngờ” nào. Hơn nữa, bạn sẽ nhận được 14 ngày dùng thử miễn phí để thực sự trải nghiệm trước khi đưa ra quyết định.
7. Hỗ Trợ Thực Tế, Gần Gũi
Askeva có trụ sở tại Ấn Độ, có nghĩa là các doanh nghiệp địa phương sẽ nhận được hỗ trợ kịp thời mà không phải chờ đợi ai đó ở múi giờ khác. Đây là một lợi thế lớn.
Lợi Ích cho Doanh Nghiệp của Bạn
- Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần nhờ tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại
- Giữ cho khách hàng hài lòng với các phản hồi tức thì và thân thiện
- Trông chuyên nghiệp với các tin nhắn và thương hiệu được tổ chức
- Hỗ trợ làm việc nhóm mà không có sự hỗn loạn của một điện thoại chung
- Đáp ứng ngân sách, đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa
Tóm lại, Askeva được thiết kế để làm cho giao tiếp với khách hàng của bạn trở nên trơn tru, nhanh chóng và ít căng thẳng hơn.
Một Vài Điều Cần Lưu Ý
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa, Askeva gần như hoàn hảo. Nhưng nếu bạn là một doanh nghiệp lớn xử lý hàng triệu tin nhắn mỗi ngày, hãy kiểm tra kỹ các giới hạn và đảm bảo rằng gói dịch vụ phù hợp với quy mô của bạn.
Về việc xác minh dấu tick xanh (biểu tượng tin cậy nhỏ), Askeva sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình này, mặc dù sự phê duyệt cuối cùng luôn đến từ WhatsApp (Meta).
Kết Luận
Cuối cùng, các cuộc trò chuyện với khách hàng là nơi lòng tin được xây dựng hoặc mất đi. API Doanh Nghiệp WhatsApp cung cấp cho bạn công cụ để xử lý các cuộc trò chuyện ở quy mô lớn, và Askeva làm cho quy trình đó dễ dàng, đáng tin cậy và không căng thẳng.
Đó không chỉ là việc trả lời tin nhắn. Nó là việc đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy được lắng nghe, chăm sóc và kết nối với thương hiệu của bạn. Và đó chính xác là điều mà Askeva giúp bạn thực hiện.
Vì vậy, nếu nhóm của bạn sẵn sàng nâng cao giao tiếp, giữ cho khách hàng hài lòng và làm việc thông minh hơn thay vì chăm chỉ hơn, Askeva là một lựa chọn đáng để xem xét.
Câu Hỏi Thường Gặp
Q: Họ có tính phí cho việc thiết lập không?
Không. Thiết lập là miễn phí.
Q: Tôi có thể thử trước khi mua không?
Có! Có 14 ngày dùng thử miễn phí.
Q: Tôi có thể sử dụng số WhatsApp hiện có không?
Có, nhưng nếu số đó đã nằm trong ứng dụng WhatsApp Doanh Nghiệp, bạn sẽ cần phải hủy đăng ký trước.
Q: Tôi có thể gửi loại tin nhắn nào?
Gần như bất cứ thứ gì: văn bản, hình ảnh, video, PDF, cập nhật, khuyến mãi.
Q: Nó có phù hợp cho bất kỳ ngành nào không?
Có—bán lẻ, giáo dục, bất động sản, chăm sóc sức khỏe, du lịch, thương mại điện tử.
Q: Họ có thể giúp xác minh dấu tick xanh không?
Có, họ sẽ hướng dẫn bạn, nhưng sự phê duyệt cuối cùng là quyết định của Meta.
Q: Tôi có thể hủy bất kỳ lúc nào không?
Có, rất linh hoạt. Không có phí hủy bỏ.
