Hướng Dẫn Chuyển Đổi Từ Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng (QA) Sang Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)

Chuyển đổi từ một chuyên viên kiểm tra chất lượng (QA) sang phân tích nghiệp vụ (BA) là một bước đi quan trọng và đầy hứa hẹn trong sự nghiệp của bạn. Vai trò của QA là kiểm tra hệ thống hoặc dự án để đảm bảo chất lượng sản phẩm, nhưng không ít QA mong muốn mở rộng phát triển bản thân hơn nữa sang lĩnh vực BA, một công việc không chỉ mang lại mức lương cao hơn mà còn nhiều cơ hội sự nghiệp trong tương lai.

Với những điểm tương đồng trong công việc và kỹ năng, QA có lợi thế đáng kể để trở thành một BA xuất sắc. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước từ việc phát triển kỹ năng cho đến chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi, giúp bạn đạt được mục tiêu trở thành một Business Analyst (BA) thành công.

1. Tại Sao QA Là Ứng Viên Lý Tưởng Để Trở Thành BA?

1.1. Hiểu Rõ Yêu Cầu Dự Án

QA thường xuyên phân tích và đánh giá tài liệu yêu cầu để đảm bảo hệ thống hoạt động đúng với mong đợi. Kỹ năng này giúp QA có nền tảng vững chắc để chuyển sang vai trò BA, nơi trực tiếp liên quan đến việc thu thập và quản lý yêu cầu dự án.

1.2. Thành Thạo Trong Việc Xử Lý Tài Liệu

QA thường làm việc với các tài liệu như lập kế hoạch kiểm thử, viết kịch bản kiểm thử và báo cáo lỗi. Những kỹ năng này sẽ trở nên hữu ích trong việc phát triển khả năng tài liệu hóa cho BA, như viết yêu cầu, mô hình hóa quy trình và lập sơ đồ.

1.3. Tư Duy Phản Biện Và Sáng Tạo

QA có khả năng phát hiện lỗi và cải thiện quy trình, đây là những kỹ năng thiết yếu mà một BA cần có để đảm bảo yêu cầu được xác định rõ ràng.

1.4. Hiểu Kỳ Vọng Của Người Dùng

Thông qua việc kiểm thử giao diện và chức năng, QA có thể hiểu cách người dùng mong muốn sản phẩm hoạt động. Kinh nghiệm này cho phép QA dễ dàng giao tiếp với các bên liên quan và đưa ra yêu cầu sát thực tế hơn khi chuyển sang vai trò BA.

2. Lộ Trình Chuyển Đổi Từ QA Sang BA

2.1. Tìm Hiểu Về Kiến Thức Kinh Doanh

Để trở thành một BA, việc nắm vững kiến thức về các chức năng của tổ chức và về cách thức dòng doanh thu hoạt động là rất quan trọng. Hoàn toàn có thể tham khảo tài liệu APQC Process Classification Framework hoặc các cuốn sách về chiến lược kinh doanh, marketing và tài chính để có cái nhìn tổng quan.

2.2. Học Quy Trình Và Công Cụ Dành Cho BA

Nghiên cứu tài liệu Business Analysis Core Standard của IIBA sẽ giúp bạn hiểu hơn về quy trình và nhiệm vụ của một BA. Đồng thời, bạn nên học cách sử dụng các công cụ phổ biến như Microsoft Visio, Lucidchart hay BizAgi để lập sơ đồ và phân tích yêu cầu.

2.3. Nâng Cao Kiến Thức Chuyên Ngành

Có rất nhiều tài liệu trực tuyến về các lĩnh vực khác nhau, bạn nên tìm hiểu để giao tiếp dễ dàng hơn với các bên liên quan. Ngoài ra, tìm cuốn cẩm nang liên quan đến lĩnh vực bạn theo đuổi sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về cách thức hoạt động.

2.4. Tham Gia Vào Quá Trình Thu Thập Yêu Cầu

Hãy chủ động tham gia các cuộc họp thu thập yêu cầu để quan sát và học hỏi cách thức mà các BA đặt câu hỏi, áp dụng các kỹ thuật thu thập khác nhau như phỏng vấn và khảo sát.

2.5. Rèn Luyện Và Phát Triển Kỹ Năng Mềm

BA cần là cầu nối giữa các bên liên quan, vì vậy hãy chú trọng phát triển các kỹ năng như giao tiếp, lắng nghe chủ động và giải quyết xung đột.

2.6. Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Và Chinh Phục Chứng Chỉ BA

Chứng chỉ như ECBA của IIBA là bước khởi đầu tuyệt vời. Hãy tìm kiếm các khóa học từ các tổ chức uy tín để được hướng dẫn và chuẩn bị tốt cho kỳ thi.

2.7. Tham Gia Vào Quá Trình Triển Khai Dự Án

Trong giai đoạn triển khai dự án, BA đóng vai trò quan trọng. Hãy quan sát và học hỏi từ các BA để hiểu cách họ làm việc với đội ngũ phát triển và các bên liên quan.

2.8. Tìm Kiếm Cơ Hội Từ Nội Bộ

Bạn có thể trao đổi với quản lý về mong muốn chuyển đổi sang vai trò BA và tìm cơ hội thực hành kỹ năng trong công việc hiện tại.

2.9. Kết Nối, Xây Dựng Mối Quan Hệ Trong Cộng Đồng BA

Kết nối với các chuyên gia trong ngành để học hỏi và tìm kiếm cơ hội, cũng như theo dõi các nhà lãnh đạo thành công trên các nền tảng trực tuyến.

2.10. Duy Trì Thói Quen Học Tập

Không ngừng học hỏi để nâng cao kỹ năng, tìm hiểu các khái niệm như UML, BPM, viết user story và lập wireframe – những kỹ năng cần thiết cho BA.

Kết Luận

Chuyển đổi từ QA sang BA không khó khăn như bạn nghĩ. Với những kỹ năng sẵn có và sự chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn hoàn toàn có thể trở thành một BA xuất sắc, mang lại giá trị lớn cho tổ chức và thành công trong sự nghiệp. Hãy bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay và vươn đến vị trí BA trong tương lai! Chúc bạn thành công và đừng quên theo dõi các bài viết mới nhất trên BAC's Blog.
source: viblo