Giới thiệu

Kiểm tra truy cập không chỉ là một nguyên tắc quan trọng trong phát triển giải pháp kỹ thuật số mà còn trở thành yêu cầu pháp lý trong nhiều khu vực. Với sự gia tăng nhận thức về tầm quan trọng của tính bao gồm, doanh nghiệp không thể bỏ qua việc đảm bảo rằng mọi người dùng, bất kể khả năng, đều có thể truy cập và tương tác với dịch vụ của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ khả dụng, các phương pháp kiểm tra truy cập chính, các tiêu chuẩn hiện hành tại EU, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

Tại sao Kiểm Tra Truy Cập Lại Quan Trọng?

Lợi ích của việc kiểm tra truy cập

• Tuân thủ pháp lý và quy định: Giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu như Đạo luật Truy cập Châu Âu, Đạo luật Bình đẳng Vương quốc Anh và tiêu chuẩn WCAG, giảm thiểu rủi ro về án phạt và tranh chấp pháp lý.
• Mở rộng thị trường: Hơn một tỷ người trên toàn cầu sống với một số hình thức khuyết tật. Đảm bảo truy cập đồng nghĩa với việc tiếp cận được nhóm người dùng chưa được phục vụ này.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả: Thiết kế khả dụng mang lại lợi ích cho mọi người, bao gồm cả những người không khuyết tật.
• Cải thiện hiệu suất SEO: Các thực hành truy cập cũng phù hợp với các thực hành SEO tốt.

Các Tiêu Chuẩn Kiểm Tra Truy Cập

Tiêu chuẩn WCAG

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) là tiêu chuẩn toàn cầu cho tính khả dụng, nhấn mạnh bốn nguyên tắc: có thể cảm nhận, có thể vận hành, có thể hiểu và mạnh mẽ (POUR).

Các Đạo luật Quan Trọng

• Đạo luật Truy cập Châu Âu: Có hiệu lực đầy đủ vào giữa năm 2025, yêu cầu nhiều sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số phải đáp ứng tiêu chuẩn khả dụng.
• Đạo luật Bình đẳng Vương quốc Anh và Quy Định Truy Cập của Các Tổ Chức Khu Vực Công Cộng: Bắt buộc các trang web và ứng dụng của khu vực công phải tuân thủ tiêu chuẩn khả dụng.
• Đạo luật Người Mỹ Khuyết Tật: Yêu cầu các dịch vụ kỹ thuật số phải có thể truy cập cho những người khuyết tật.

Phương Pháp Kiểm Tra Truy Cập

Kiểm Tra Thủ Công

• Kiểm tra thủ công giúp phát hiện các vấn đề mà tự động hóa không thể nhận diện, như thứ tự đọc và ngữ cảnh của văn bản.

Kiểm Tra Tự Động

• Công cụ tự động như axe DevTools, Lighthouse, và WAVE giúp phát hiện các vấn đề thường gặp một cách nhanh chóng, nhưng không thể thay thế kiểm tra thủ công.

Kiểm Tra Người Dùng

• Kiểm tra với người dùng khuyết tật cho phép thu thập phản hồi trực tiếp từ những người sử dụng thực tế, giúp phát hiện các rào cản sử dụng trong thế giới thực mà không thể dự đoán trước.

Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Kiểm Tra Truy Cập

• Tạo văn hóa khả dụng: Đảm bảo lãnh đạo cam kết với khả dụng và khuyến khích mọi người trong tổ chức tham gia vào quá trình này.
• Đào tạo nhân viên: Cung cấp đào tạo cơ bản về khả dụng cho tất cả nhân viên, không chỉ riêng bộ phận kỹ thuật.
• Xây dựng nhóm liên chức năng: Mọi người đều có vai trò trong việc đảm bảo khả dụng, từ thiết kế đến phát triển và tiếp thị.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Kiểm tra truy cập là gì?

Kiểm tra truy cập là quá trình đánh giá các sản phẩm kỹ thuật số để đảm bảo rằng chúng có thể được sử dụng bởi những người có khuyết tật.

Ai cần thực hiện kiểm tra truy cập?

Mọi tổ chức, từ doanh nghiệp lớn đến nhỏ, đều nên thực hiện kiểm tra truy cập để đảm bảo rằng sản phẩm của họ có thể truy cập cho mọi người.

Làm thế nào để bắt đầu kiểm tra truy cập?

Bắt đầu bằng cách đánh giá các tiêu chuẩn hiện tại của bạn, sử dụng công cụ tự động để phát hiện các vấn đề và thực hiện kiểm tra thủ công với người dùng thực tế.

Kết luận

Kiểm tra truy cập là một phần thiết yếu trong quy trình phát triển sản phẩm kỹ thuật số. Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn không chỉ tuân thủ pháp lý mà còn cung cấp trải nghiệm tốt cho tất cả người dùng. Hãy hành động ngay hôm nay để cải thiện tính khả dụng và mở rộng thị trường của bạn.

Lời kêu gọi hành động

Khám phá thêm về cách chúng tôi có thể giúp bạn thực hiện kiểm tra truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng ngay hôm nay!