Ký ức nhân tạo: Đạo đức và tiềm năng của AI

Cái im lặng do cái chết để lại là tuyệt đối, một khoảng trống từng được lấp đầy bởi tiếng cười, lời khuyên và những câu nói đặc trưng. Trong hàng thiên niên kỷ, chúng ta đã lấp đầy khoảng im lặng này bằng những kỷ niệm, hình ảnh và câu chuyện. Ngày nay, một loại tiếng vang mới đang xuất hiện từ thế giới số: những mô phỏng được hỗ trợ bởi AI của những người đã khuất, được tạo ra từ những dấu vết của cuộc sống kỹ thuật số của họ – tin nhắn, email, tin nhắn thoại và các bài đăng trên mạng xã hội. Công nghệ này, hứa hẹn một sự hiện diện tiếp tục, đưa chúng ta vào một mê cung đạo đức sâu sắc. Liệu một bóng ma kỹ thuật số có thể mang lại sự an ủi, hay liệu nó chỉ làm sâu thêm vết thương của nỗi đau, giam giữ chúng ta trong một thung lũng kỳ lạ của sự mất mát?

Sự hấp dẫn của sự tái sinh kỹ thuật số

Khao khát bảo tồn bản chất của một người thân yêu là điều đã có từ khi nhân loại xuất hiện. Từ việc ướp xác của người Ai Cập cổ đại nhằm bảo tồn cơ thể cho cuộc sống sau khi chết, đến việc chụp ảnh sau khi chết của người Victorian để lưu giữ hình ảnh cuối cùng, chúng ta luôn tìm cách giữ cho người đã khuất “có mặt” bên mình. Các công cụ kỹ thuật số ngày nay cung cấp một mức độ trung thực chưa từng có trong cuộc tìm kiếm cổ xưa này. Nhiều công ty đang xuất hiện, hứa hẹn xây dựng “robot buồn” hoặc “nhân cách số” từ những dữ liệu mà một người để lại.

Lập luận cho công nghệ này thường xoay quanh tiềm năng của nó như một công cụ hỗ trợ nỗi buồn độc đáo. Những người ủng hộ, như một số cá nhân chia sẻ trải nghiệm của họ trong các cộng đồng trực tuyến, cho rằng việc tương tác với một phiên bản AI có thể mang lại sự an ủi, là một cách để xử lý cú sốc ban đầu của sự mất mát. Eugenia Kuyda, đồng sáng lập Luka, đã nổi tiếng tạo ra một nhân cách AI của người bạn đã khuất Roman Mazurenko bằng cách sử dụng tin nhắn văn bản của anh. Cô mô tả trải nghiệm này đôi khi giống như “nói chuyện với một bóng ma.” Đối với Kuyda và những người khác đã thử nghiệm với công nghệ tương tự, những người bạn AI này có thể trở thành một đài tưởng niệm sống động và tương tác.

Thực tiễn tốt nhất trong việc sử dụng AI cho ký ức

• Tôn trọng sự riêng tư: Đảm bảo rằng bất kỳ dữ liệu nào được sử dụng để tạo ra nhân cách AI đều được sự đồng ý rõ ràng từ người đã khuất hoặc gia đình họ.
• Chất lượng dữ liệu: Sử dụng dữ liệu chính xác và đầy đủ để đảm bảo mô hình AI phản ánh đúng bản chất của người đã khuất.
• Giới hạn tương tác: Xác định các giới hạn cho việc tương tác với AI để tránh sự phụ thuộc không lành mạnh vào công nghệ.

Những cạm bẫy phổ biến

• Thiếu sự đồng ý: Việc sử dụng dữ liệu của người đã khuất mà không có sự đồng ý có thể gây ra tranh cãi và nỗi đau cho gia đình.
• Sự lệch lạc trong mô phỏng: AI có thể tạo ra những phiên bản không chính xác hoặc không phản ánh đúng con người thực sự.
• Sự phụ thuộc cảm xúc: Người dùng có thể trở nên quá phụ thuộc vào AI và không thể tiến bộ trong quá trình chữa lành.

Những lưu ý về hiệu suất

• Tối ưu hóa dữ liệu: Đảm bảo rằng dữ liệu được sử dụng để huấn luyện AI là phong phú và đa dạng để tạo ra một mô hình chính xác và đáng tin cậy.
• Thời gian phản hồi: Mô hình AI cần phải có khả năng phản hồi nhanh chóng và tự nhiên để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Giải quyết các vấn đề

• Đối thoại cởi mở: Khuyến khích gia đình thảo luận về việc sử dụng AI và những cảm xúc liên quan đến nó.
• Tư vấn tâm lý: Cung cấp hỗ trợ tâm lý cho những người sử dụng AI để giúp họ đối mặt với nỗi đau.

Kết luận

Câu hỏi liệu việc tái tạo nhân cách AI của những người đã khuất có nên được thực hiện hay không không có một câu trả lời đơn giản. Nó phụ thuộc vào từng cá nhân, hoàn cảnh cụ thể và cách mà AI được sử dụng. Công nghệ này có thể là một công cụ mạnh mẽ để tưởng nhớ và tương tác với di sản của những người đã khuất, nhưng nó cũng có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro và hệ lụy. Chúng ta cần có những quy định rõ ràng và một cách tiếp cận có trách nhiệm với sự phát triển của công nghệ này để bảo vệ những giá trị nhân văn cơ bản nhất. Hãy tiếp tục cuộc đối thoại này, hướng tới sự đồng cảm và hiểu biết, để tôn vinh những người đã khuất với sự tôn trọng và sự thật.

Câu hỏi thường gặp

1. AI có thể giúp tôi vượt qua nỗi đau không?

AI có thể cung cấp một cách để giữ liên lạc với ký ức của người đã khuất, nhưng không nên thay thế cho quá trình chữa lành tự nhiên.

2. Làm thế nào để đảm bảo rằng việc sử dụng AI là đúng đắn?

Việc sử dụng AI phải dựa trên sự đồng ý và tôn trọng quyền riêng tư của người đã khuất. Bạn nên tham khảo ý kiến của gia đình và chuyên gia tâm lý.

3. Có những rủi ro nào khi sử dụng AI để tái tạo người đã khuất?

Có thể có rủi ro như sự lệch lạc trong mô phỏng, thiếu sự đồng ý và phụ thuộc cảm xúc vào AI.

Tài liệu tham khảo

• Turkle, S. (2011). Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. Basic Books.
• Kuyda, E. (2017). Speaking with the dead. The Verge.
• Öhman, C., & Floridi, L. (2017). The Political Economy of Death in the Age of Information: A Critical Approach to the Digital Afterlife Industry.

Hãy tham gia vào cuộc trò chuyện này để hiểu rõ hơn về cách công nghệ có thể giúp chúng ta trong quá trình tưởng nhớ và xử lý nỗi đau.