Giới thiệu

Luật An toàn trực tuyến (Online Safety Act - OSA) của Vương Quốc Anh đang thay đổi cách thức hoạt động của mạng xã hội. Luật này nhằm mục đích làm cho internet an toàn hơn, đặc biệt là cho trẻ em, bằng cách áp đặt các quy định nghiêm ngặt đối với các nền tảng trực tuyến. Mặc dù có ý định tốt, nhưng nó cũng mang lại nhiều thách thức lớn cho các nền tảng và mở ra những cơ hội mới cho việc xây dựng mạng xã hội tùy chỉnh.

Bộ Quy Tắc Kỹ Thuật Số Mới Của Vương Quốc Anh

Luật An toàn trực tuyến (OSA), được thông qua vào cuối năm 2023, là một tập hợp quy định toàn diện cho các dịch vụ trực tuyến hoạt động tại Vương Quốc Anh. Nó yêu cầu các nền tảng phải chủ động xác định và loại bỏ nội dung bất hợp pháp - như tài liệu khủng bố và khai thác trẻ em - và bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung "có hại và không phù hợp với độ tuổi". Việc không tuân thủ có thể dẫn đến những khoản phạt khổng lồ.

Tác động chính đối với các dịch vụ trực tuyến

• Nghĩa vụ về nội dung bất hợp pháp: Các nền tảng phải triển khai hệ thống để giảm thiểu rủi ro xuất hiện nội dung bất hợp pháp và loại bỏ nó một cách nhanh chóng.
• An toàn cho trẻ em: Các dịch vụ có khả năng được trẻ em truy cập phải thi hành các giới hạn độ tuổi và ngăn chặn việc tiếp xúc với nội dung có hại, chẳng hạn như tài liệu khuyến khích tự làm hại hoặc rối loạn ăn uống.
• Xác minh độ tuổi: Nhiều nền tảng hiện nay bắt buộc phải triển khai hệ thống xác minh độ tuổi, điều này đặt ra các thách thức về quyền riêng tư và kỹ thuật. Điều này có nghĩa là xử lý thông tin cá nhân bổ sung từ người dùng, không chỉ từ trẻ vị thành niên.
• Cuộc tranh luận về mã hóa: Luật có các quy định có thể buộc các nền tảng phải quét các thông điệp mã hóa để tìm nội dung bất hợp pháp. Điều này đã dẫn đến sự phản đối mạnh mẽ từ các công ty công nghệ như Signal và WhatsApp, họ cho rằng điều này làm suy yếu quyền riêng tư của người dùng và không khả thi về mặt kỹ thuật. Mặc dù chính phủ Vương Quốc Anh đã thừa nhận các giới hạn kỹ thuật hiện tại, nhưng quyền buộc phát triển công nghệ quét như vậy vẫn tồn tại.
• Mối lo ngại về tự do ngôn luận: Các nhà phê bình cho rằng Luật có thể dẫn đến việc kiểm duyệt quá mức và "tác động lạnh" đến tự do ngôn luận, khi các nền tảng có thể cẩn trọng hơn để tránh bị phạt. Các điều khoản "hợp pháp nhưng có hại" ban đầu đối với người lớn đã bị loại bỏ, nhưng tác động rộng hơn đến việc kiểm duyệt nội dung vẫn là một mối lo ngại lớn.

Cơ quan quản lý truyền thông của Vương Quốc Anh, Ofcom, được giao nhiệm vụ thực thi các nghĩa vụ này và ban hành các bộ quy tắc thực hành chỉ định cách các nền tảng phải tuân thủ. Điều này tạo ra một môi trường quy định phức tạp ảnh hưởng đến mọi thứ từ các gã khổng lồ mạng xã hội đến các cộng đồng trực tuyến nhỏ hơn.

Cơ Hội "Mạng Xã Hội Như Một Dịch Vụ"

Trước áp lực quy định ngày càng tăng và mong muốn kiểm soát nhiều hơn các cộng đồng trực tuyến, ngày càng có nhiều xu hướng hướng tới việc xây dựng mạng xã hội riêng. Đây là nơi các nền tảng Mạng xã hội như một dịch vụ (SNaaS) và các công cụ không cần mã phát huy tác dụng. Thay vì phụ thuộc vào các nền tảng chính thống với các thuật toán cứng nhắc, lo ngại về quyền riêng tư và chính sách kiểm duyệt bên ngoài, người tạo có thể tạo ra những không gian kỹ thuật số tùy chỉnh.

Các nền tảng như Bubble, FlutterFlow, Bettermode, SocialEngine và SNaaS Web4 của Linkspreed cho phép các nhà phát triển và những người sáng lập không kỹ thuật:

• Kiểm soát hoàn toàn: Bạn định nghĩa quy tắc, chính sách nội dung và trải nghiệm người dùng, hoàn toàn phù hợp với giá trị và mục tiêu của cộng đồng bạn.
• Sở hữu dữ liệu của bạn: Khác với các nền tảng lớn kiếm tiền từ dữ liệu người dùng để quảng cáo, việc xây dựng mạng xã hội riêng giúp bạn sở hữu và kiểm soát dữ liệu của cộng đồng, mang lại sự minh bạch và quyền riêng tư hơn cho các thành viên.
• Tùy chỉnh mọi thứ: Tạo ra các tính năng, thiết kế và chức năng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của cộng đồng ngách của bạn, tránh "phần mềm thừa" từ các nền tảng chung.
• Quản lý nội dung hiệu quả: Nhiều giải pháp SNaaS cung cấp các công cụ kiểm duyệt tích hợp, và một số, như SNaaS Web4 của Linkspreed, thậm chí tích hợp AI để kiểm duyệt nội dung tinh vi nhằm phát hiện các vấn đề như ngôn từ thù địch.
• Tránh thao túng thuật toán: Cung cấp nội dung theo thứ tự thời gian hoặc dựa trên tiêu chí bạn định nghĩa, đảm bảo các kết nối và thảo luận chân thực, thay vì bị chi phối bởi các thuật toán tối ưu hóa tương tác.

Cách tiếp cận này phù hợp với mô hình "Web4" đang nổi lên, nhấn mạnh quyền tự chủ của người dùng, phi tập trung và trải nghiệm trực tuyến do cộng đồng điều khiển. Đây là việc chuyển từ "thuê" không gian trên nền tảng của người khác sang "sở hữu" ngôi nhà kỹ thuật số của bạn.

Kiếm Tiền Ngoài Quảng Cáo Truyền Thống

Một trong những lợi thế chính của việc xây dựng mạng xã hội riêng là khả năng chọn mô hình kiếm tiền của bạn, vượt qua các phương pháp quảng cáo thường xâm phạm và thu thập dữ liệu của mạng xã hội chính thống. Đối với các nền tảng SNaaS, doanh thu có thể được tạo ra thông qua:

• Truy cập dựa trên đăng ký: Cung cấp thành viên cao cấp cho nội dung độc quyền, tính năng nâng cao hoặc trải nghiệm không có quảng cáo.
• Mô hình freemium: Cung cấp chức năng cơ bản miễn phí và tính phí cho các tùy chọn nâng cao, chuyển đổi người dùng tham gia thành khách hàng trả tiền.
• Mua hàng trong ứng dụng: Cho phép người dùng mua hàng hóa ảo, giao diện tùy chỉnh hoặc tính năng đặc biệt trong ứng dụng.
• Nội dung được tài trợ hoặc thương hiệu: Hợp tác với các doanh nghiệp liên quan cho các bài viết hoặc thử thách được quảng bá, tạo doanh thu từ một cơ sở người dùng tập trung. Điều này có thể thực hiện một cách đạo đức mà không cần dựa vào việc theo dõi người dùng xâm phạm.
• Hệ thống dựa trên token hoặc crowdfunding: Các phương pháp sáng tạo để tài trợ trực tiếp cho các dự án cộng đồng hoặc thưởng cho những đóng góp của người dùng.

Những mô hình này thúc đẩy một cảm giác mạnh mẽ về quyền sở hữu cộng đồng và có thể cung cấp một dòng doanh thu bền vững và đạo đức, trực tiếp có lợi cho nền tảng và người dùng của nó hơn là các nhà quảng cáo bên ngoài.

Xây Dựng Các Cộng Đồng An Toàn và Tuân Thủ

Đối với bất kỳ mạng xã hội mới nào, đặc biệt là dưới bóng của các quy định như OSA, bảo mật và quyền riêng tư là rất quan trọng. Người xây dựng nên ưu tiên:

• Mã hóa dữ liệu: Bảo vệ tin nhắn, thông tin cá nhân và tệp của người dùng cả khi truyền tải và khi lưu trữ.
• Xác thực an toàn: Triển khai mật khẩu mạnh, phiên bảo mật và xác thực hai yếu tố (2FA).
• Chính sách quyền riêng tư và sự đồng ý: Giao tiếp rõ ràng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu, và đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư như GDPR và CCPA.
• Quản lý nội dung mạnh mẽ: Sử dụng bộ lọc tự động, công cụ báo cáo của người dùng và hệ thống xem xét của quản trị viên để thực thi quy tắc cộng đồng rõ ràng và ngăn chặn nội dung có hại.
• Hạ tầng có thể mở rộng: Lập kế hoạch cho việc tăng trưởng người dùng với cơ sở dữ liệu có thể mở rộng và lưu trữ đám mây để đảm bảo hiệu suất đáng tin cậy.

Việc xây dựng mạng xã hội của riêng bạn bằng cách sử dụng các nền tảng SNaaS mở ra một lộ trình mạnh mẽ để tạo ra các cộng đồng trực tuyến hấp dẫn, an toàn và tuân thủ trong bối cảnh kỹ thuật số phức tạp ngày nay. Đây là một cơ hội cho sự đổi mới, kiểm soát và một internet tập trung vào người dùng hơn.