Học Hỏi Từ Việc Gỡ Lỗi Mã Nguồn Đến Lãnh Đạo Nhân Sự

Giới Thiệu

Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng việc chuyển từ viết mã sang lãnh đạo sẽ cảm thấy tương tự như việc gỡ lỗi. Nhưng thực sự là như vậy. Khi còn là một kỹ sư, gỡ lỗi có nghĩa là theo dõi qua các log lộn xộn, tìm kiếm các lỗi vô hình và tìm hiểu cách những thay đổi nhỏ gây ra những kết quả lớn. Giờ đây, với vai trò là người lãnh đạo nhóm, tôi nhận ra rằng lãnh đạo thực chất là việc gỡ lỗi các hệ thống con người.

Các Tình Huống Thực Tế

• Một sprint bị chậm lại → không chỉ vì “ước lượng sai”, mà có thể là vì đội ngũ cảm thấy không được lắng nghe.
• Một lỗi tái xuất hiện → không chỉ do kiểm thử kém, mà có thể là do giao tiếp không rõ ràng giữa QA và các lập trình viên.
• Một ai đó im lặng trong các cuộc họp → không phải do lười biếng, mà có thể là do kiệt sức hoặc thiếu sự công nhận.

Tại Sao Điều Này Là Quan Trọng

Ban đầu, tôi nghĩ rằng lãnh đạo là về những bước đi lớn—chiến lược, kiến trúc, tầm nhìn. Nhưng sự thật? Nó là về những tương tác vi mô. Một tin nhắn nhanh trên Slack. Một lời khích lệ trong một cuộc xem xét mã. Một cú đẩy vào đúng thời điểm.

Và giống như việc gỡ lỗi, phần khó nhất là khả năng nhìn thấy. Với công việc từ xa, bạn không thấy điều gì đang xảy ra cho đến khi có điều gì đó hỏng.

Công Cụ Hỗ Trợ

Tôi đã bắt đầu thử nghiệm với những cách để làm cho lãnh đạo trở nên có hệ thống hơn—giống như chúng ta làm với CI/CD. Đó là lý do tại sao những nền tảng như Blended Leading đã thu hút sự chú ý của tôi. Nó cơ bản là một người hướng dẫn dựa trên AI giúp bạn nhận ra những điều bạn có thể bỏ lỡ:

• Tôi có đưa ra phản hồi đủ nhanh không?
• Tôi có đang định hướng công việc của đội ngũ với các mục tiêu lớn hơn không?
• Tôi có đang công nhận mọi người trước khi họ kiệt sức không?

Góc Nhìn Từ Lập Trình

Chúng ta đã tin tưởng vào tự động hóa và cải tiến liên tục cho mã nguồn. Tại sao lại không áp dụng cho lãnh đạo? Thay vì chờ đợi “phản hồi hàng năm”, chúng ta có thể coi lãnh đạo như CI/CD: những điều chỉnh nhỏ, liên tục giúp giữ cho hệ thống khỏe mạnh.

Thực Hành Tốt Nhất

• Lắng nghe đội ngũ: Đặt thời gian cho các cuộc trò chuyện cá nhân để hiểu được nhu cầu và cảm xúc của từng thành viên.
• Phản hồi kịp thời: Đừng chờ đợi đến cuối dự án để đưa ra phản hồi, hãy thực hiện thường xuyên.
• Khuyến khích sự công nhận: Tạo ra văn hóa công nhận trong đội ngũ để mọi người cảm thấy được đánh giá và động viên.

Các Cạm Bẫy Thường Gặp

• Thiếu giao tiếp: Đừng để các vấn đề nhỏ tích tụ thành những vấn đề lớn.
• Quá tải thông tin: Nhớ rằng không phải mọi thông tin đều cần được truyền đạt một cách chi tiết, hãy chọn lọc.
• Bỏ qua cảm xúc: Hãy chú ý đến trạng thái tâm lý của đội ngũ, vì điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

Mẹo Tối Ưu Hiệu Suất

• Sử dụng công cụ quản lý: Các công cụ như Trello hay Asana có thể giúp theo dõi tiến độ và công việc của đội ngũ.
• Tổ chức các cuộc họp hiệu quả: Giảm thời gian họp không cần thiết và tập trung vào những gì thực sự quan trọng.
• Đánh giá định kỳ: Thực hiện các buổi đánh giá thường xuyên để đảm bảo mọi thành viên đều đi đúng hướng.

Giải Quyết Vấn Đề

Bất kỳ hệ thống nào cũng có thể gặp sự cố. Hãy chuẩn bị cho những tình huống xấu và tìm cách giải quyết chúng:

• Xác định nguyên nhân gốc rễ: Nhìn vào nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, không chỉ là triệu chứng bên ngoài.
• Thảo luận mở: Khuyến khích mọi người cùng nhau tìm ra giải pháp.
• Học hỏi từ sai lầm: Đừng sợ mắc lỗi, hãy xem đó là cơ hội để học hỏi và cải thiện.

Kết Luận

Gỡ lỗi mã nguồn giúp phần mềm tốt hơn. Gỡ lỗi lãnh đạo giúp đội ngũ tốt hơn. Thú vị là, điều sau có thể là yếu tố tăng trưởng lớn hơn. Nếu bạn tò mò, hãy tìm hiểu về Blended Leading—đó là cách áp dụng các nguyên tắc DevOps vào sự phát triển lãnh đạo. Hãy bắt đầu hành trình lãnh đạo của bạn ngay hôm nay!